Communication et sécurité des patients

About the Course

Une communication adéquate est essentielle pour fournir des soins de santé sûrs et efficaces aux patients. Environ 80% des erreurs médicales sont causées par une forme de mauvaise communication. Dans ce cours, vous apprendrez quelques règles et outils pour établir une communication adéquate entre les professionnels de santé et avec les patients et leurs familles.

 À QUI S’ADRESSE CE COURS :

Agents de santé impliqués dans la communication avec le patient: médecins, infirmières, sages-femmes, auxiliaires et agents de santé communautaire.

 Learning ObjectivesObjetivos de aprendizajeObjectifs d'apprentissageالأهداف التعليمية

A la fin du cours, l'étudiant doit être capable de :

  • Reconnaître l'importance d'une communication adéquate pour prévenir les erreurs médicales et promouvoir la sécurité des patients.
  • Identifier et appliquer l'outil de communication SBAR.
  • Reconnaître les principales recommandations pour une communication adéquate avec les patients et ses familles.

 List of ContentsContenidosListe du contenuقائمة المحتويات

  1. L’outil de communication SBAR
  2. La communication avec les patients et leurs familles

 COMMENT PUIS-JE OBTENIR LE BADGE ?

Pour obtenir le badge, vous devrez compléter :

  1. CONTENU : Chaque module contient une partie appelée “Découvre” (où vous pouvez vous renseigner sur le contenu du module) et une partie appelée “Expérience” (exercices pour en apprendre plus sur le sujet).